Special measures | Hotelesteloufr-v-en

MESURES
EXCEPTIONNELLES

Vous pouvez réservez votre séjour tranquillement et voyagez sereinement, nous avons mis en place une politique d’annulation gratuite et adopté des mesures de sécurité sanitaire exceptionnelles.

Annulation sans frais garantie

Notre engagement pour garantir l’annulation gratuite de toutes les réservations :

Nous comprenons l’inquiétude que l’information en constante évolution peut générer par rapport aux restrictions de voyage. Cet été, nous ne pourrons pas partir à l’étranger mais nous pourrons voyager en France.

Pour oublier les moments difficiles que nous avons tous traversés, venez-vous ressourcer dans le sud de la France et profitez des plages de la Camargue et du Languedoc-Roussillon.

Vous pouvez dès maintenant réserver sans soucis votre séjour au sein de l’hôtel Estelou !

En cas de besoin, vous pourrez annuler gratuitement et sans aucune justification tous les séjours réservés jusqu’au 31 juillet 2020, et cela jusqu'à midi la veille de votre arrivée.

Si les mesures de restriction de voyage perduraient au-delà du 31 juillet, nous adopterions des mesures de flexibilité additionnelles pour le mois d’août et les mois suivants.

Des séjours sous le signe de la sécurité

Notre engagement en faveur de l’hygiène et de la sécurité sanitaire au sein de l’hôtel Estelou :

L’hygiène et la propreté sont des sujets qui nous tiennent particulièrement à cœur, et c'est la raison pour laquelle nous mettons en place des mesures supplémentaires afin de garantir la sécurité de nos clients et de nos collaborateurs.

Voici quelques exemples des mesures mises en place pour améliorer votre sécurité sanitaire pendant votre séjour parmi nous :

Équipement de protection individuelle pour tout le personnel ;
Formation du personnel aux techniques de nettoyage et de désinfection adaptées à la situation actuelle ;
Augmentation du temps de nettoyage des chambres après chaque départ en prêtant une attention particulière aux éléments les plus touchés par les mains ;
Écran de protection sur le bureau d’accueil ;
Gel hydroalcoolique en libre-service dans toutes les parties communes ;
Gel hydroalccolique offert en chambre que vous pourrez emporter lors de vos déplacements à l’extérieur de l’hôtel ;
Masque offert à tout client en faisant la demande ;
Renforcement du nettoyage et de la désinfection de toutes les surfaces pouvant être touchées par tous (Poignées de porte, chaises et tables, bain de soleil, toilettes des espaces communs, clés, …) ;
Remplacement du buffet par un petit déjeuner servi à la place avec un espacement des tables à plus d’1 mètre les unes des autres ;
Paiement par carte bancaire avec désinfection du terminal avant et après chaque transaction ;
Prise de température sans contact pour tout client qui le souhaiterait.

L'hygiène et la propreté resteront donc notre priorité absolue pendant toute la durée de votre séjour.

L’hôtel dispose de suffisamment d’espace et d’un vaste jardin où vous pourrez vous isoler et maintenir la distance souhaitée par rapport aux autres clients.